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桶装水软件 | 快餐软件--操作常见问题解答

2010-8-30
 
问题1:开入库单时有错误,如何修改?(适用桶装水软件
答:入库单是比较重要的数据,不提供直接修改功能,可采用财务上的红字冲回办法到修正入库单,
即开个数量相反的单来冲库存,入多了开个数量为负数的单来冲,开少了,开个数量为正的单来冲:
另一种办法是以系统管理的身份直接修改库存。


问题2:登录时选不到用户名,输入用户名和密码也无法登录 ?(适用所有软件)
答:这是由于停电等非正常关机造成数据库文件损坏,这种损坏不会造成数据丢失,
用我们提供的数据维护工具里的“压缩和修复数据库”功能修复一下数据库文件就行了,
详细操作过程参见光盘的视频教程。

问题3:开销售单开错怎么办?(适用桶装水软件
答:如果该单处于未回单状态,可用“销售退单”功能,全部或部分退掉,
如查该单处于已回单状态,可直接修改,也可删除掉重新新建。


问题4:未送水却收到客户的空瓶、水票款或月结款,怎么处理?(适用桶装水软件
答:双击每个客户,详细资料里都有一个“现金出入”按钮,
象这种未送水却与客户发生的业务来往,都可以在这个功能模块里处理。

问题5:电脑中毒需要重装系统,软件应该如何处理数据才不会丢失?(适用桶装水软件
答:系统一般是装在C盘的,桶装水软件默认是装在D盘的,重装系统不会造成数据丢失,
重装系统后,邦仁桶装水软件也需要重装,重装邦仁桶装水软件前,先要备份数据,否则数据会丢失,
正确的操作步骤是: 重装系统后,立即复制“D:\邦仁软件\桶装水配送管理系统”
目录下的brcrm目录及brwm.exe文件到U盘或F盘,用光盘重装安装硬件驱动和邦仁桶装水软件,
安装步骤参见光盘视频教程里的第一个教程。安装完成后再 把备份的brcrm目录及brwm.exe文件
复制回"D:\邦仁软件\桶装水配送管理系统"目录下,替换掉新安装的同名空数据库文件就行了,
数据备份与恢复参见光盘视频教程,切记不要用导出数据来备份数据,那样恢复数据麻烦而且丢数据。
其它软件的数据备份也是类似,把安装目录下的BRCRM目录和exe主文件备份

问题6:登录时,提示未测试到设备,不能弹出来电或录入新客户或开单时,出现试用版软件的提示软?(适用所有件)
答:可能的原因是:
1、USB口接触不良:
2、在桶装水软件未退出时插拔了USB设备;
3、更换了电脑USB口
解决办法:先退出软件,机器重启,如果现象依旧,就换插电脑的另一个USB口,
更换USB口需要重装驱动程序(注意桶装水软件是不用重装的,驱动在光盘上,也可从我公司网站下载)

问题7:双击客户资料时,弹出的却是另一客户的资料?(适用快餐件)

答:在客户资料列表的最左边一行,有一个黑色小三角形,黑色小三角形所指的行,是当前行,双击鼠标,当前行的客户资料就会弹出,当黑色小三角形指的客户资料与你双击的客户资料不是同一行,就会发生这这种情况,多半发生在订餐高峰期,鼠标点太快造成的;正确操作办法是先单击一下要弹出的客户资料行,黑色小三角形就会指到这一行,再在这这行的任何位置双击就行了,配送列表也是同样操作的

问题8:电脑中毒需要重装系统,软件应该如何处理数据才不会丢失? (适用快餐软件)

答:系统一般是装在C盘的,快餐软件默认是装在D盘的,重装系统不会造成数据丢失,重装系统后,快餐软件也需要重装,重装邦仁快餐软件前,先要备份数据,否则数据会丢失,正确的操作步骤是: 重装系统后,立即复制“d:\邦仁快餐配送管理系统”目录下的brcrm目录及BrBsk_kc.exe文件到U盘或F盘,用光盘重装安装硬件驱动和邦仁快餐配送软件,安装步骤参见光盘视频教程里的第一个教程。安装完成后再 把备份的brcrm目录及BrBsk_kc.exe文件复制回"d:\邦仁快餐配送管理系统"目录下,替换掉新安装的同名空数据库文件就行了,数据备份与恢复参见光盘视频教程,切记不要用导出数据来备份数据,那样恢复数据麻烦而且丢数据。


   
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