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邦仁售后服务管理系统 (免费热线:400-700-2519)

       邦仁售后服务管理系统,是一套集产品销售、维修和维护于一体的管理软件。既可适合销售部门也可适合服务服务部门,软件可实现客户资料管理、交往/回访记录管理、销售记录管理,维修服务记录管理,其他功能:包括用户权限管理,数据导入导出,信息快速查询,多机联网的工作模式设置,提醒设置。软件界面美观大方,操作简洁方便,很适合IT硬件销售维护,医疗设备、工厂生产设备、家用电器等的销售和维护,大大提高工作效率。

     当客户来电时,电脑会在资料库中查询客户资料,并在电话第二声响铃时在电脑屏幕上弹出客户资料,相关的购买记录和服务也会快速呈现,加快响应客户的速度,提高客户满意度。

邦仁售后服务来电显示软件

软件特点

  • 1、是小型的CallCenter系统 是小型呼叫中心与客户管理系统的集成;

  • 2、支持FSK及DTFM两种来电制式

  • 3、人性化设计界面,操作简便,集客户管理,咨询管理,报价管理,销售管理,售后管理等功能于一体

  • 4、价格便宜

  • 5、支持多用户协同工作 可以单机运行,还可以设置为服务器或工作站机,多机支持多用网络协同工作;

    邦仁售后服务来电显示软件

  • 6、通话自动录音

  • 7、每个功能的字段名称都可以自已设置,高度的灵活性,可以适用所有用户需求。

  • 8、接到服务反馈时,软件可直接派工并知信通知售后人员。

  • 9、集成实用进销存管理功能。

  • 10、可以同时支持一路、两路及多路电话叠加,多部电话同来电时,可同时弹多个窗口,效率远高于市面上的队列式弹出。

功能介绍

  • 来电弹出客户资料 已登记客户直接弹出客户详细资料,与该客户相关的记录也相应出现;陌生客户显示客户来电号码及来电地区,手机来电来显示归属地,支持联通130~133、移动134~139全部号段,400来个城市信息。

    邦仁售后服务来电显示软件
    弹出客户详细资料

  • 客户管理 帮你把所有客户资料管理起来,客户可以分组管理, 分组由用户自定义设置,默认分为个人客户和团体客户:客户字段有,客户名称,地址,主联系人,电话,传真,客户描述等,支持快速的模糊查询。

    邦仁售后服务来电显示软件

    软件主界面

  • 客户资料的几乎所有字段名称都可以自己设置,下拉选项的字段值也可重新设置,高度的灵活性可以适合所有用户;

    邦仁售后服务来电显示软件

  • 也可以通过按CTRL+Q快捷键;输入用户的产品系列号,快速弹出用户及所购产品的相关信息;

    邦仁售后服务来电显示软件

  • 每个客户可以管理多个联系人,每个联系人又可设多个联系电话,这样不管理一个客户有多少,每个人有多少电话,都可轻松管理;

  • 客户交往记录 可以管理用户与客户交往的状况,包括交往内容,交往时间,方式方式(咨询,回访等),响应的优先级,软件具有设置提醒时间,到时提醒回复功能;

    咨询记录


    交往记录

  • 销售记录 用来管理客户的销售记录;提供销售的产品名称,系列号,维修或维护说明,服务开始时间,服务截止时间,维护间隔,每到设定服务间隔,软件会自动提醒等

    邦仁售后服务来电显示软件


    销售记录

  • 报价管理, 系统可对产品进行报价管理,当客户在咨询产品,有购买意向时,可以把报价与系统挂接;

  • 售后服务管理 把每次的服务记录作个登录,并且与客户资料相关联,可以记录每次服务的开始时间,是/否结束,结束时间,服务类型(维护,维修,升级等),服务的产品等;

    服务记录


    服务记录

  • 来电记录 记录客户的每次来电和电话内容;平时软件可以像QQ一样托盘运行,客户来电时,会自动弹出客户的详细信息,来电记录可以管理每天的电话记录 

  • 多角度分析报表 可以选择任一时间段里,对销售记录进行,按年,按月,按天,快速生成报表;

  • 支持数据导入导出操作

  • 系统设置提供灵活的软件自定义功能
    客户类型设置:自定义客户的分组
    客户来源设置:
    客户行业设置:
    交往类型设置:
    产品管理:可以自已加入销售的产品,销售和报价直接调用
    提醒设置:可以设置系统是否提醒,多长时间提醒一次
    工作模式设置:设定本机软件是单机运行或服务器或是工作站运行
    用户权限设置:可以设置多用户操作,每个用户对每个模块可以有不    同的操作权限,所操作记录也可以不用户不一样

试用版登录 用户名:system 密码:空

适用对象

    IT硬件销售维护,医疗设备、工厂生产设备维护、家用电器维护或维修等相关领域。

软件价格及服务

    包括软件一套,连接线若干,来电管理器一个;
    服务: 电话、Email终身免费支持,软件终身免费升级,硬件三个月内有问题包换。 
   

系统要求

    电话要求开通来电显示功能;

    Windown 2000/XP/2003 server 均可运行;

     深圳邦仁有限公司是一家专业从事售后服务管理软件,售后服务管理系统,售后服务系统,售后服务软件。在企业客户关系管理方面积累了丰富的经验。公司将为企业提供最佳的客户关系管理软件的解决方案。售后服务管理软件,售后服务管理系统,售后服务系统,售后服务软件


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